ISO 9001:2015 Introduction and Requirements

         ISO 9001 เป็นชื่อที่พบเห็นได้ทั่วไปและเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายมากที่สุดชื่อหนึ่งในโลก ทั้งกับผู้บริโภคและกับผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานนี้ แต่ใช่ว่าทุกคนจะมีความเข้าใจที่ถูกต้องทั้งในแง่ของหลักการ ข้อกำหนด และการประยุกต์ใช้ โดยปัจจุบัน ISO 9001 ได้รับการปรับปรุงและพัฒนามาจนถึงเวอร์ชั่น 2015 ซึ่งมีความแตกต่างจากเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ในหลากหลายแง่มุม ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อให้เข้าใจในหลักการและข้อกำหนดพื้นฐานของ ISO 9001:2015 จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับองค์กรที่ต้องการนำ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด สำหรับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
          1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายโครงสร้างของ ISO 9001:2015 และเข้าใจในระบบการรับรองและปรับปรุงคุณภาพ
          2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการออกแบบและการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจด้วยการปรับปรุงคุณภาพ
          3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและการจัดการความพึงพอใจของลูกค้าในเชิงคุณภาพ
          4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถจัดการและตรวจสอบการปรับปรุงคุณภาพเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กร
          5 . เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการประยุกต์ใช้ ISO 9001:2015 เพื่อพัฒนาคุณภาพและระบบการจัดการคุณภาพขององค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
                1. ทำความรู้จัก to ISO 9001:2015
                       • ISO และ ISO 9001:2015 คืออะไร?
                       • ประโยชน์ของการนำ ISO 9001:2015 ไปใช้
                       • ประวัติของ ISO 9001 เกมตามหา ISO 9001:2015
                2. แนวคิดหลักของ ISO 9001:2015
                       • หลักการบริหารจัดการคุณภาพ
​                       • การทำงานเชิงกระบวนการ
​                       • วงจร PDCA (Plan, Do, Check, Act)    
                       • การคิดบนพื้นฐานความเสี่ยง การฝึกทำแผนผังแนวคิดหลักของ ISO 9001:2015
​                 3. ข้อกำหนด ISO 9001:2015
​                        • บริบทองค์กร
​                        • การเป็นผู้นำ
                        • การวางแผน
                        • การสนับสนุน
                        • การปฏิบัติงาน
                        • การประเมินสมรรถนะ
                        • การปรับปรุง การฝึกทำแผนผังกระบวนการ 
                 4. ข้อกำหนดด้านเอกสารของ ISO 9001:2015
                         • คู่มือคุณภาพ
                         • ระเบียบปฏิบัติ
                         • บันทึก
                         • การควบคุมเอกสาร การฝึกทำแผนผังเอกสาร
                 5. การรับรองและการตรวจประเมิน
                         • ขั้นตอนการรับรอง
                         • การตรวจประเมินภายใน
                         • การตรวจประเมินภายนอก การจำลองการตรวจประเมินภายใน
                 6. กรณีศึกษาและตัวอย่าง
                         • ทบทวนการนำมาตรฐาน ISO 9001:2015 ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ
                         • การวิเคราะห์ความท้าทายและแนวทางแก้ไข การวิเคราะห์กรณีศึกษา ISO 9001
                 7. บทสรุปและการเตรียมพร้อม
                         • สรุปประเด็นสำคัญ
                         • วิธีการนำมาตรฐาน ISO 9001:2015 ไปใช้ในองค์กร การวางแผนเพื่อการปรับปรุงคุณภาพ (QIP)
                         • ถาม-ตอบ และสรุปส่งท้าย
รูปแบบการอบรม
             •  การบรรยายในหลักการ และร่วมวิพากษ์ผลงาน : 15%
             • การระดมความคิดเห็นจากประสบการณ์จริงของผู้เข้าอบรม : 15%
             •  การทำกิจกรรมกลุ่ม ผ่านกรณีตัวอย่าง และนำเสนอผลงาน : 70%
วิทยากร : ดร. ภัทธาวุธ สกุนตนิยม
          •  วิทยากร / ที่ปรึกษา / ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการ การจัดการ การพัฒนาผู้ประกอบการใหม่ การปรับแผนธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถ SMEs ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน / บริษัท วัชรพล จำกัด (หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ) /  บริษัท สหวิริยาสตีลอินดัสตรี จำกัด (มหาชน) / บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเท็ม จำกัด (เทสโก้ โลตัส) เป็นต้น
          •  กรรมการด้านนวัตกรรม การจัดทำโครงการธุรกิจ การวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรค ในองค์กรภาครัฐและเอกชน
          •  อดีตผู้บริหารด้านคุณภาพ ในอุตสาหกรรมการผลิตและค้าปลีก รับผิดชอบงานทั้งในประเทศและระดับภูมิภาค (จีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์
065-3916594 
email : cs@geniustraining.co.th
สมัครอบรมสัมมนา