เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบ CBI &STAR Competency-Based Interview &ST-A-R Technique

         การสัมภาษณ์งานเป็นอีกบทบาทหนึ่งที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน ผู้จัดการ และพนักงานแผนกทรัพยากรมนุษย์ที่มีหน้าที่ดูแลการสรรหา คัดเลือก และว่าจ้างพนักงาน การมีความรู้และความเข้าใจในกระบวนการสัมภาษณ์ การเลือกคำถามที่ช่วยให้เข้าในความรู้ ทักษะ คุณสมบัติ รวมถึงบุคลิกภาพผู้มาสัมภาษณ์ได้อย่างเข้าใจ จะช่วยให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ และพนักงานแผนกทรัพยากรมนุษย์สามารถเลือกผู้สัมภาษณ์ที่ตรงกับงาน เข้ากับทีม และวัฒนธรรมขององค์กรได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ การที่หัวหน้างาน ผู้จัดการ และพนักงานแผนกทรัพยากรมนุษย์มีการเตรียมตัวที่ดีและมีพฤติกรรมที่เหมาะสมในระหว่างการสัมภาษณ์งาน ยังเป็นการช่วยเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร 
         หลักสูตร “เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบ CBI &STAR (Competency-Based Interview &ST-A-R Technique)” จึงออกแบบมาเพื่อเป็นตัวช่วยให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ และพนักงานแผนกทรัพยากรมนุษย์มีทางลัดในการสัมภาษณ์งาน โดยได้รวบรวมความรู้ที่จำเป็นเพื่อใช้ในการสรรหาและคัดกรองคนได้อย่างมืออาชีพ และได้ผลตามความต้องการขององค์กรอย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
          1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับภาพรวมของกระบวนการสรรหาและคัดเลือก
          2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคการตั้งคำถาม และตัวอย่างคำถามจาก Competency และวิธีการสังเกตพฤติกรรมต่างๆ ของผู้สมัครงานและสามารถประเมินผลและตัดสินใจ (ST-A-R) คัดเลือกบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
          3.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวทางในการนำความรู้และทักษะที่ฝึกในระหว่างการอบรมมาปรับใช้ในการสัมภาษณ์งานและการคัดเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตร

            •  กระบวนการสรรหาและคัดเลือก
            •  รูปแบบการสัมภาษณ์งานในปัจจุบัน
                -  การสัมภาษณ์งานแบบเห็นหน้า (Face to face)
                -  การสัมภาษณ์งานแบบออนไลน์
                -  การสัมภาษณ์ผ่านมือถือ
                -  Do & Don't ในการสัมภาษณ์งาน
            •  การเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์งาน
                -  ตรวจสอบ Job description และ Job specification
                -  อ่าน Resume ของ Candidate เพื่อเตรียมความพร้อมในการสัมภาษณ์
                -  ศึกษาชุดคำถามในแบบฟอร์มการสัมภาษณ์ และเลือกคำถามที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและประสบการณ์ของผู้สมัครงาน
                -  ความหมายและความสำคัญของ Competency
                -  ความหมายของ ST-A-R Interview
            •  ระหว่างสัมภาษณ์งาน
                -  เทคนิคการแบ่งสัดส่วนเวลาในการสัมภาษณ์งานให้มีประสิทธิภาพในระยะเวลาที่กำหนด
                -  เทคนิคการสัมภาษณ์โดยใช้ Competency-based และเพื่อค้นหา ST-A-R
                -  เทคนิคการจดบันทึกขณะสัมภาษณ์
                -  การเปิดโอกาสให้ผู้สมัครงานสอบถามในช่วงท้าย
                -  หลุมพรางการสัมภาษณ์งาน
                -  เทคนิคการรับมือผู้สมัครงานในรูปแบบต่าง ๆ
                -  ฝึกปฏิบัติ เพื่อเพิ่มทักษะการสัมภาษณ์งาน
                -  ฝึกปฏิบัติ กิจกรรมฝึกตั้งคำถาม
            •  หลังการสัมภาษณ์งาน
              
  -  Line manager (ผู้จัดการตามสายงาน)
                -  HR (แผนกสรรหาและว่าจ้าง และแผนกอื่นๆที่เกี่ยวข้อง)

รูปแบบการอบรม
     -  การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture)
     -  การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult and Active Learning)
     -  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Class Sharing) และ กรณีศึกษา (Case Studies)
     -  กิจกรรมในชั้นเรียน (Class Activities)
     -  การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
วิทยากร : อาจารย์ วรณัน ปัณณ์ชเนศ
     •  วิทยากร / ที่ปรึกษา ด้านพัฒนาองค์กรและผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้กับองค์กรเอกชนและภาครัฐชั้นนำมากมาย อาทิ เดอะเฟสช็อป / บจ.ฟูรูกาวา ยูนิค (ไทยแลนด์) / บจ.ไออาร์พีซี คลีน พาวเวอร์  / บจ.โชคชัยสตาร์ช / คณะมนุษยศาสตร์ฯ มหาวิทยาลัยขอนแก่น / คณะวิศวกรรมศาตร์  มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ เป็นต้น
     •  โค้ช ได้รับการรับรอง credential ระดับ PCC (Professional Certified Coach) จากสหพันธ์การโค้ชนานาชาติ (ICF)
     •  นักเขียน ตัวอย่างผลงาน เช่น 7 กระบวนการที่จำเป็นในงานฝึกอบรม / บทเรียนรักหลายเส้า (จากงานวิจัยเรื่องชู้สาวในองค์กร) / ศิลปะการสื่อสารโทรศัพท์ให้ประทับใจ / อยู่ระหว่างการตีพิมพ์หนังสือ การจัดการระบบฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ 
สามารถติดต่อ ได้ที่ คุณกานต์สินี / คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594 
email : cs@geniustraining.co.th  หรือ Line OA : @geniustraining
สมัครอบรมสัมมนา