การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน - Supervisor Success : Essential Skills for Supervisors
- สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ คุณกานต์สินี / คุณธนวรรณ โทรศัพท์ : 065-3916594
- อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี
หัวหน้างาน เป็นกุญแจดอกสำคัญของการเติบโตขององค์กร และเป็นจุดประสานระหว่างผู้บริหารและพนักงาน นำนโยบายไปสู่การปฏิบัติให้บรรลุผลตามเป้าหมาย นอกจากงานในส่วนของตัวเองแล้ว ยังต้องบริหารลูกน้องที่มีความแตกต่างให้ส่งมอบงานได้อย่างที่ตั้งใจไว้ หัวหน้างานจึงจำเป็นอย่างมากที่ต้องเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตัวเอง รวมทั้งต้องมีทักษะ ความรู้ เครื่องมือในการบริหารทีม บริหารงาน
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมที่เป็นหัวหน้างาน หรือกำลังจะเข้ารับตำแหน่งได้เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างาน เพื่อการเตรียมความพร้อมและสามารถประยุกต์ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อบริหารจัดการไปสู่การทำงานร่วมกันบนความสัมพันธ์ที่ดีและบรรลุเป้าหมายขององค์กร |
| วัตถุประสงค์ |
1. เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
2. เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เทคนิคในการบริหารงาน บริหารลูกน้องเพื่อสร้างผลสำเร็จในงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ วิธีการและเทคนิคต่าง ๆ ไปปรับประยุกต์ใช้ในบทบาทของหัวหน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| เนื้อหาหลักสูตร |
- Standing Survey: ความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน
- แนะนำหัวข้อหลัก 3 หัวข้อ บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้า
- Build Team สร้างทีม
- Delegate มอบหมาย
- Manage Performance พัฒนา
- Build Team สร้างทีม
- กิจกรรม Diversity : เพราะเราแตกต่างกัน
- จิตวิทยาในการบริหารสมาชิกในทีม บริหารความแตกต่างด้วยการวิเคราะห์บุคลิกลักษณะ (DISC) ทำความเข้าใจคนแต่ละสไตล์ เช่น ความชอบ รูปแบบการสื่อสาร การตอบสนองเวลากดดัน เป็นต้น
- อ่านตัวเอง เราเป็น หัวหน้าสไตล์ไหน? จากการอ่านผลแบบทดสอบ DISC
- กิจกรรม: “จุดเด่น ข้อจำกัด ของหัวหน้าสไตล์แบบฉัน” พร้อมนำเสนอ
- เทคนิค อ่านลูกน้อง ของเราว่าเป็นคนสไตล์ไหน
- ฝึกอ่านสไตล์และตรวจสอบความถูกต้อง
- เกมส์ Mentimeter หัวข้อ DISC
- เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์กับลูกน้องแต่ละสไตล์ เพื่อเป็นหัวหน้าที่ได้รับการยอมรับ ไปสู่“สมาชิกทำตาม เพราะอยากทำ”
- กิจกรรม: “สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำ กับลูกน้องสไตล์ต่างๆ”
- การสร้างแรงจูงใจ สร้างความปลอดภัยทางใจ Psychology Safety
- การสร้างความเป็นส่วนหนึ่ง Micro action, Big impact
- World café เรียนรู้เทคนิคเพื่อเลือกไปปรับใช้ (ตัวอย่างเช่น 1. เรื่องส่วนตัว 2.อาหารผูกมิตร 3. ชื่อเฉพาะ 4. ลองเล่าต่อหน่อย เป็นต้น)
- Delegate มอบหมายงาน
- กิจกรรม: The Image เขียนภาพ
- เป้าหมายที่ SMARTC เพื่อมอบหมายงานให้ชัด ไปสู่ทิศทางเดียวกัน
- การสื่อสารเพื่อการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ( C Model)
- ประเมินตัวเอง เราขาด C ไหน มากที่สุด
- การรับฟังของหัวหน้างาน แบบ Active listening
- กิจกรรม: จับคู่เล่าเรื่อง เช็คการฟัง 5 ระดับ
- กฏเมเรเบียน พลังแห่งอวัจนภาษา ท่าทาง
- Manage Performance พัฒนา
- การให้ Feedback แบบ STAR เพื่อพัฒนาทีมและผลงาน
- วิธีหลีกเลี่ยงทำให้ฟี้ดแบ็คไม่ทำร้ายความรู้สึก
- กิจกรรม: จับคู่ ฝึกให้ฟี้ดแบ็คตามโมเดล
- เพิ่มศักยภาพด้วยการ Coaching
- เมื่อไรที่ควรโค้ช เมื่อไรที่ควรบอกและเทคนิคการตั้งคำถามชวนคิด
- กิจกรรม: ฝึกการตั้งคำถาม แบบ Powerful questions
- สรุปการอบรมพร้อมประเด็นสำคัญเพื่อนำไปเขียนแผนพัฒนารายบุคคล
|
| รูปแบบการอบรม |
- การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture)
- การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult and Active Learning)
- การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Class Sharing) และ กรณีศึกษา (Case Studies)
- แบบทดสอบ (Test)
- กิจกรรมในชั้นเรียน (Class Activities)
- การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
|
| ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม |
- พนักงานระดับหัวหน้างานจากแผนกต่าง ๆ และ/หรือพนักงานที่เกี่ยวข้อง
|
| วิทยากร : อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี |
- วิทยากร ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผลรายบุคคลด้วยแบบทดสอบ DISC ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) / ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) / บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด / มหาวิทยาลัยศรีนครินวิโรต / วชิราวุธวิทยาลัย / บริษัท คุมอง (ไทยแลนด์)จำกัด / คาเฟ่ อเมซอน / โรงเรียนอัสสัมชัน สมุทรปรากร เป็นต้น
- ที่ปรึกษาในการดูแลโครงการค้นหาตัวตนและการสำรวจอาชีพ ผ่านการประเมิน myCAREER
- Certified Behavioral Consultant DISC Certification from DISC insights
|
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594
email : cs@geniustraining.co.th |
สมัครอบรมสัมมนา
