เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบ Behavior-Based Interview

           การสัมภาษณ์งานถือเป็นหนึ่งในกระบวนการสำคัญของการสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพเข้าสู่องค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูง องค์กรจำเป็นต้องมีวิธีการประเมินผู้สมัครอย่างเป็นระบบและมีมาตรฐาน เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavior-Based Interview: BBI) จึงได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลาย เนื่องจากสามารถสะท้อนพฤติกรรมจริงในอดีตของผู้สมัคร ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงความสามารถ ศักยภาพ และทัศนคติที่สอดคล้องกับความต้องการของตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กร
           การพัฒนาทักษะการสัมภาษณ์ในรูปแบบ BBI ไม่เพียงช่วยให้องค์กรคัดเลือกบุคลากรได้ตรงตาม Success Profile แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการตัดสินใจที่มีอคติหรือขาดข้อมูลที่รอบด้าน ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ทั้งการวิเคราะห์ การตั้งคำถาม การประเมินผล และการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้ ซึ่งจะส่งผลให้องค์กรได้บุคลากรที่มีคุณภาพและมีความเหมาะสมอย่างแท้จริง พร้อมเสริมสร้างความเป็นมืออาชีพของผู้สัมภาษณ์
วัตถุประสงค์
           1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและแนวทางของการสัมภาษณ์แบบ Behavior-Based Interview
           2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบหลักสูตรและกิจกรรมได้อย่างมีโครงสร้างและเป้าหมายชัดเจน
           3. เพื่อสร้างทักษะในการตั้งคำถามและการประเมินพฤติกรรมของผู้สมัครในการสัมภาษณ์
           4. เพื่อให้ผู้เช้าอบรมสามารถเลือกสรรบุคลากรที่มีศักยภาพในการทำงานและการทำงานร่วมกับทีมได้
เนื้อหาหลักสูตร

           Module 1 : การคัดเลือกผู้สมัครเข้าทำงาน
                • แนวทางการคัดเลือกผู้สมัครในปัจจุบัน
                • ความหมายและความสำคัญของ Behavior-Based Interview (BBI)
                • กำหนด success profile ของ candidate
                • การเชื่อมโยง Behavior-Based Interview (BBI) กับการคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมกับองค์กร
           Module 2 : กระบวนการสัมภาษณ์งาน
                • ภาพรวมการสัมภาษณ์งาน ก่อน-ระหว่าง-หลังการสัมภาษณ์
                • การทบทวนเอกสารสมัครงาน
                • การเตรียมตัวเพื่อสัมภาษณ์
           Module 3 : การสัมภาษณ์แบบ Behavior-Based Interview (BBI)
                • ขั้นตอนการเปิดการสัมภาษณ์งาน
                • คำถามที่อาจทำให้เกิดอคติหรือไม่เป็นกลางในการสัมภาษณ์
                • การใช้แนวทาง STAR ในการตั้งคำถาม
                • การค้นหา Motivation Fit ของผู้สมัคร
           Module 4 : การประเมินข้อมูลสัมภาษณ์และตัดสินใจ
                • การกำหนด Rating คะแนนของการสัมภาษณ์
                • การให้ค่าคะแนนจากการสัมภาษณ์
                • ตารางสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ และ Do & Don’t ของการสัมภาษณ์
                • การฝึกสัมภาษณ์ผ่านบทบาทสมมติ (Role Play)

รูปแบบการอบรม
           -  บรรยายเนื้อหาให้ความรู้ (40%)
           -  การวิเคราะห์กรณีศึกษา และ Workshop เน้นฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมกลุ่ม (60%)
วิทยากร : อาจารย์ อับซิซิส ฮามิ
           •  วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทักษะผู้นำ การบริหารทรัพยากรบุคคล และการพัฒนาองค์กร ประสบการณ์ร่วม 20 ปี บรรยายให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น บริษัท สยามมิชลิน จำกัด / บริษัท ไทร์พลัสส์ จำกัด / บริษัท เซ็น คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) / บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) / บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) (Lotus's/ โลตัส) / สภากาชาดไทย / โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ / เป็นต้น
           •  อดีต Head of HR Business Partner & HROD กลุ่มธุรกิจโลตัส
           •  อดีต Consultant ด้านพัฒนาภาวะผู้นำ การพัฒนาองค์กร Slingshot Group และ DDI
           •  อาจารย์พิเศษวิชาการบริหารทรัพยากรบุคคล การพัฒนาองค์กร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง และสถาบันการศึกษาอื่นๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594  
email : cs@geniustraining.co.th
สมัครอบรมสัมมนา