การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล - Systematic Problem Solving and Effective Decision Making

  • สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ คุณกานต์สินี / คุณธนวรรณ โทรศัพท์ : 065-3916594
  • ผศ.ดร.สันติธร ภูริภักดี
           การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลเป็นทักษะที่สาคัญอย่างหนึ่ง ที่ผู้บริหารทุกระดับต้องเรียนรู้เพื่อนำไปใช้ในการบริหารงานหรือปฎิบัติงาน โดยปกติในการทำงานไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งหน้าที่ใดก็จะต้องเผชิญกับปัญหา และสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ความเปลี่ยนแปลงในองค์กรที่เกิดขึ้น สภาวการณ์ที่แปรเปลี่ยนล้วนเกี่ยวโยงกับปัญหาที่จะต้องหาแนวทาง แก้ไขและป้องกันปัญหา การแก้ปัญหาและการตัดสินใจจึงจำเป็นต้องมีหลักเกณฑ์และวิธีการที่เป็นระบบ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเกิดขึ้นซ้าเดิมอีก บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นและไม่ได้รับการแก้ไขหรือตัดสินใจ ทำให้องค์กรไม่มีแนวทางในการแก้ปัญหาที่ชัดเจน และไม่สามารถทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายได้
           หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงวิธีการและขั้นตอนของการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม อีกทั้งได้ทดลองฝึกใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อนำเทคนิค และแนวทางดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของตน และองค์กรอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
วัตถุประสงค์
           1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความหมายและวิธีการของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
           2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และฝึกทักษะการใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
           3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้แนวทางในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของผู้เข้าอบรม
           4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เทคนิคการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการตัดสินใจที่นำไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง
           5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำแนวคิด วิธีการไปใช้ในการตัดสินใจ ปรับปรุงหรือดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิผล
           6. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การแก้ปัญหาร่วมกันเป็นทีมด้วยการฝึกปฏิบัติการและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน 
เนื้อหาหลักสูตร

          Session 1 – บรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture) 
                • การกำหนดปัญหา และวิธีการมองปัญหา 
                • การค้นหาสาเหตุและปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหา
                • การวิเคราะห์ศักยภาพและองค์ประกอบของปัญหา 
                • แนวคิดของการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ 
                • ความสำคัญของข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล
          Session 2 – กิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะ (Skill Development Activities) และการอภิปรายเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Symposium Discussion)
                • เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และตัดสินใจ
                • กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
                  o การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis) 
                  o การออกแบบการแก้ไขปัญหา (Problem Solution Design)
                  o การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ไขปัญหา (Decision Making)
                  o การนำไปปฏิบัติ (Implementation)
                  o การตรวจสอบ (Monitoring)
          Session 3 – บรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture) และ การอภิปรายเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Symposium Discussion)
                • การพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
                • การเรียนรู้การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ 
                • พัฒนาความคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหา
                • การคิดเชิงบวกเพื่อก้าวข้ามอุปสรรคต่าง ๆ
                • การมุ่งมั่นและรับผิดชอบต่อเป้าหมาย
                • การเรียนรู้การบริหารคนและการบริหารงาน
                • กรณีศึกษาและแนวทางการแก้ปัญหา
          Session 4 - การอภิปรายแบบระดมสมอง (Brain Storming Discussion)
                • การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
                • ถกประเด็น วิเคราะห์ และหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน
รูปแบบการอบรม
           -  การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture)
           -  กิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะ (Skill Development Activities)
ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม
           -  พนักงานทุกระดับ
วิทยากร : ผศ.ดร. สันติธร ภูริภักดี
           •  วิทยากร / ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด, การบริการ, การจัดการเชิงกลยุทธ์ ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น MEA / กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม / กรมการพัฒนาชุมชน / สำนักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม / ชุมนุมสหกรณ์กรุงเทพ / กรุงศรี ออโต้  / OTOP / AOT /  CAT / บมจ. ราชพัฒนา เอ็นเนอร์ยี / บจ. เพ็ท โพรเทคท์ / บจ. เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ โลจิสติกส์ เป็นต้น
           •  อาจารย์ประจำ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594  
email : cs@geniustraining.co.th
สมัครอบรมสัมมนา