Proactive Mindset for My Growth & Collaboration

  • สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ คุณกานต์สินี / คุณธนวรรณ โทรศัพท์ : 065-3916594
  • อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี
           ในยุคที่การทำงานเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว พนักงานที่มี Proactive Mindset คือพลังสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเดินหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะไม่เพียง “รอปัญหา” แต่สามารถ “มองเห็นล่วงหน้า–สื่อสารล่วงหน้า–เสนอแนวทางล่วงหน้า–ลงมือก่อนที่ปัญหาจะขยาย” ได้
           Proactive ช่วยให้พนักงานมีความสุขกับงานมากขึ้น เพราะรู้สึกควบคุมงานได้ ไม่ต้องรอจนปัญหาลุกลาม อีกทั้งยังเพิ่มความมั่นใจและความน่าเชื่อถือ พร้อมลดความเครียดระหว่างวัน เมื่อพนักงานรู้สึกดีและทำงานคล่องตัวขึ้น ผลลัพธ์เชิงบวกจึงขยายไปสู่ทีมและองค์กร เช่น ลดปัญหาซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และเสริมสร้างวัฒนธรรมการร่วมมือที่แข็งแรงขึ้น นอกจากทักษะส่วนบุคคลแล้ว Proactive ยังเกิดจาก สภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อความกล้าและการทดลอง เช่น Psychological Safety, ความชัดเจนของบทบาท, การได้รับ Feedback, การสนับสนุนจากหัวหน้า และความเชื่อใจภายในทีม
           หลักสูตรนี้ถูกออกแบบให้ผู้เรียนเห็นและสัมผัสด้วยตนเอง ผ่านกิจกรรมและสถานการณ์จำลอง เพื่อสร้างการตระหนักรู้ และเรียนรู้ 4 ขั้นตอน Proactive (Think Ahead – Communicate – Propose – Act) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง รวมถึงเข้าใจทั้ง “ทักษะ” และ “บริบทที่ทำให้ทักษะเกิดขึ้นจริง”
วัตถุประสงค์
           1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายและตระหนักถึงความสำคัญของ Proactive ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งตนเองและองค์กร
           2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และฝึกใช้ 4 ขั้นตอน Proactive Mindset: Think Ahead – Communicate – Propose – Act
           3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ปัจจัยสภาพแวดล้อมที่ทำให้เกิด Proactive และช่วยสร้างให้เกิดสภาพแวดล้อมนั้น
           4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำความรู้ เทคนิค ไปวางแผนปฏิบัติส่วนตัว เพื่อสร้าง Proactive ทั้งในงานและในชีวิตส่วนตัว
เนื้อหาหลักสูตร

           Ice-breaking & Simulation: Reactive vs Proactive
                • กิจกรรมจำลองสถานการณ์ “ลูกค้าร้องเรียน”
                • ความหมายและพฤติกรรมของ Proactive
                • ปัจจัยที่จะช่วยให้เกิด Proactive และอุปสรรคที่ทำให้ไม่กล้า Proactive เช่น กลัวผิด, กลัวถูกตำหนิ, กลัวเกินหน้าหัวหน้า พร้อมวิธีคิดใหม่
           Why Proactive = Benefit to Me
                • ประโยชน์ของ Proactive ต่อตัวเองและต่อทีม
                • Framework: 4 ขั้นตอน Proactive Mindset
                  o Think Ahead – มองล่วงหน้า
                  o Communicate – สื่อสารชัด รวดเร็ว ป้องกันปัญหา
                  o Propose – เสนอทางเลือก ไม่ส่งต่อปัญหา
                  o Act – ลงมือในสิ่งที่ทำได้ทันที
                • แนวคิด Firefighting vs Fire Prevention
                • บทบาทของสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อ Proactive เช่น ความชัดเจนของบทบาท การสนับสนุนจากหัวหน้า และ Psychological Safety
           Think Ahead – คิดล่วงหน้า
                • ทำไมการคาดการณ์และเตรียมล่วงหน้าจึงลดปัญหาในทีมได้มหาศาล
                • ตัวอย่างเครื่องมือ: If–Then Planning, 10 คำถามเพื่อป้องกันปัญหา เป็นต้น
                • กิจกรรม: Scenario Planning
                  o แจกสัญญาณเล็ก ๆ ของปัญหา
           Communicate – สื่อสารเชิงรุก
                • กิจกรรม: Culture Builder Activity) เรียนรู้เรื่องการสื่อสารเชิงรุก
                • 3 รูปแบบการสื่อสารในที่ทำงาน
                     1. เงียบไว้ (Silent / Withholding)
                     2. ส่งต่อปัญหา (Passing the Problem)
                     3. สื่อสารเชิงรุก (Proactive Communication & Collaboration)
                • คอนเซปต์ แจ้งให้เร็ว – แจ้งให้ชัด – แจ้งพร้อมบริบท – แจ้งพร้อมทางเลือก
                • ตัวอย่างเครื่องมือ: Clarity Ladder, Echo-back, เป็นต้น
                • สื่อสารสร้างปัจจัยแวดล้อม: ความคาดหวังที่ชัดเจนในทีม, ช่องทางสื่อสาร, ความปลอดภัยทางใจ
           Propose – เสนอทางเลือก
                • Solution Options ไม่ใช่ Problem Only เพิ่มความเป็นมืออาชีพ
                • เทคนิคการเสนอทางเลือก พร้อมผลดี–ผลเสีย
                • กิจกรรม: Case Study → ทีมต้องคิดทางเลือก สื่อสาร และนำเสนอแนวทางที่แนะนำที่สุด พร้อมเหตุผล
           Act – ลงมือในสิ่งที่ทำได้
                • Simulation: ผู้เรียนต้องตัดสินใจทำสิ่งที่ควบคุมได้ทันทีในสถานการณ์จำลอง
                • Framework: 3Qs Decision Filter ช่วยตัดสินใจลงมือทำโดยยังอยู่ในกรอบที่เหมาะสม
                • ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Proactive: ไม่ใช่ทำเองทั้งหมด แต่คือการลงมือในส่วนที่ทำได้ + สื่อสารให้เร็ว
                • เขียน Personal Action Plan
                • สรุป, ถาม- ตอบ, ปิดการอบรม
           สิ่งที่ได้รับในการอบรม
                • ผู้เรียนเข้าใจและ “รู้สึกจริง” ว่า Proactive ดีต่อตัวเองอย่างไร
                • สามารถใช้ Framework 4 ขั้นตอนได้ทันทีในงานประจำ
                • รับรู้ว่าการ Proactive ไม่ได้เกิดจากทักษะอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยสภาพแวดล้อมที่เอื้อ
                • ได้ลงมือทำจริงผ่าน Simulation และสามารถนำไปใช้ในงานวันรุ่งขึ้น
                •  มี Action Plan ส่วนตัวเพื่อปรับจาก Reactive → Proactive อย่างชัดเจน
รูปแบบการอบรม
           -  การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture)
           -  การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult and Active Learning)
           -  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Class Sharing) และ กรณีศึกษา (Case Studies)
           -  กิจกรรมในชั้นเรียน (Workshop)
ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม
           -  พนักงานระดับปฏิบัติการ-หัวหน้างาน
วิทยากร : อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี
           •  วิทยากร ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผลรายบุคคลด้วยแบบทดสอบ DISC ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) / ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) / บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด / มหาวิทยาลัยศรีนครินวิโรต / วชิราวุธวิทยาลัย / บริษัท คุมอง (ไทยแลนด์)จำกัด / คาเฟ่ อเมซอน / โรงเรียนอัสสัมชัน สมุทรปราการ  / บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) / บริษัท เอสจีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เป็นต้น
           •  ที่ปรึกษาในการดูแลโครงการค้นหาตัวตนและการสำรวจอาชีพ ผ่านการประเมิน myCAREER
           •  Certified Behavioral Consultant DISC Certification from DISC insights
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594  
email : cs@geniustraining.co.th
สมัครอบรมสัมมนา