| การสร้างยอดขายที่ยั่งยืนไม่ใช่เพียงการเพิ่มตัวเลขยอดขาย แต่ต้องคำนึงถึงความสมดุลระหว่างรายได้และกระแสเงินสดขององค์กร นักขายมืออาชีพจึงต้องเข้าใจทั้ง กลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย และ การบริหารเครดิต–การติดตามหนี้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหายอดขายสูงแต่เงินสดไม่เข้า หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ทั้งด้าน เทคนิคการขายเชิงจิตวิทยา (เช่น Cialdini’s Principles, Decoy Effect, Bundle Package) และการติดตามหนี้เชิงบวกที่ไม่ทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมทั้ง ฝึกฝนผ่าน Workshop ที่สะท้อนสถานการณ์จริง เพื่อสร้างความมั่นใจในการนำไปใช้ในงานขายและการบริหารลูกค้าของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน | |||||
| วัตถุประสงค์ | |||||
| 1. ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์โอกาสการขายจากสินค้า/บริการที่มีอยู่และที่ยังไม่ได้เสนอ เพื่อเพิ่มสัดส่วนการขายอย่างเป็นระบบ 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการใช้ Bundle Package, Decoy Effect และหลักจิตวิทยาในการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพิ่ม 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเครดิต การเก็บเงินและกระแสเงินสด พร้อมแนวทางป้องกันปัญหา 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการใช้จิตวิทยาในการติดตามหนี้ สามารถนำหลักการจิตวิทยาและ Cialdini’s Principles มาใช้ในการกระตุ้นการจ่ายเงินและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี 5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบขั้นตอนการติดตามหนี้ในแต่ละระยะ โดยใช้คำพูดที่ไม่ทำให้ลูกค้าเสียหน้า |
|||||
| เนื้อหาหลักสูตร | |||||
| Sales Growth Strategies การเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิคการสร้างยอดขายอย่างมืออาชีพ • หลักความเข้าใจเกี่ยวกับการสร้างยอดขาย • แนวทางการสร้างยอดขายจากการวิเคราะห์การเพิ่มสัดส่วนการขาย (สินค้า/บริการที่ขายอยู่, สินค้า/บริการที่ยังไม่ได้นำเสนอ) • ยอดขายมาจากไหนได้บ้าง • เทคนิคการใช้ Bundle Package + Decoy Effect เพื่อกระตุ้นยอดขาย • Workshop : การนำเสนอสินค้าอาหารและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงให้ตรง Pain/Gain ของร้านค้า ยอดขายสูงแต่เงินสดไม่เข้า • แนวคิดการรักษาสมดุลทางการขาย • ความเชื่อมโยงระหว่างเครดิต–การเก็บเงิน–กระแสเงินสดของบริษัท • Case Study : เรื่องเล่าจากประสบการณ์วิทยากร เรื่องการให้เครดิต • Workshop : Mapping ปัญหาที่เจอจริงจากร้านค้า (เช่น จ่ายช้า, ขอเลื่อน, รอขายหมดก่อน) จิตวิทยาการขายที่ส่งผลต่อลูกค้า Psychology • หลักการจิตวิทยาที่สร้างเงื่อนไข • ลูกค้า 2 ประเภทที่นักขายต้องเตรียมรับมือ (ร้านค้าที่จ่ายตรงเวลา vs ร้านที่จ่ายช้า) • การใช้ Cialdini’s Principles ในการกระตุ้นการจ่ายและการซื้อเพิ่ม • Workshop : การติดตามหนี้ร้านค้าด้วยเทคนิคจิตวิทยา การติดตามหนี้อย่างมีชั้นเชิงและไม่ให้เสียความสัมพันธ์ • การสร้าง Script เชิงบวกสำหรับการติดตามหนี้ • ขั้นตอนการติดตามเครดิตในแต่ละระยะ (ก่อนครบกำหนด–วันครบกำหนด–หลังครบกำหนด) • Workshop : “การติดตามหนี้เชิงบวก” ฝึกการใช้คำพูดที่ไม่ทำให้ร้านค้าเสียหน้า แต่ได้ผลจริง • สรุปการบรรยาย |
|||||
| รูปแบบการอบรม | |||||
| - การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture) - กิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะ (Skill Development Activities) - กรณีศึกษาประกอบการกระตุ้นความคิดและต่อยอด |
|||||
| ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม | |||||
| - พนักงานฝ่ายขาย | |||||
| วิทยากร : อาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูย์กุล | |||||
| • วิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการขาย การตลาด และการบริการให้แก่หน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนหลากหลายแห่ง อาทิเช่น ปูนซีเมนต์ไทย (SCG) / โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย (TMT) / เอ.พี. ฮอนด้า (A.P.Honda) / เอ็ม บี เค (MBK) / ตลาดหลักทรัพย์ (SET) / เจริญโภคภัณฑ์(CPF) / กสท โทรคมนาคม (CAT) / กสิกรไทย (KBank) / บมจ. อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) / บมจ. ออลล่า / บจ. เอสจีเอส (ประเทศไทย) / บจ. เดอร์มา อินโนเวชั่น / บมจ. ยูบิส (เอเชีย) / บมจ. กรุงไทยพานิชประกันภัย เป็นต้น | |||||
| สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่ คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594 email : cs@geniustraining.co.th |
|||||
