| การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าว คือ ศิลปะแขนงหนึ่งที่มีความสำคัญมากทำงาน เพราะความสำเร็จจากการทำงานมักมาจากการเจรจาที่มุ่งเน้นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เรากำลังมุ่งไป ทักษะการเจรจาที่ดี จึงไม่ได้เกิดขึ้นได้ง่าย ๆ เพราะการเจรจาส่วนใหญ่มักเกิดบนความขัดแย้งและจบลงด้วยการยึดมั่นถือมั่นในสิ่งที่ตนเองต้องการแต่เพียงผู้เดียว ดังนั้นการประคับประคองให้การเจรจาประสบความสำเร็จจึงมักเป็นสิ่งที่คนมองข้ามไป หากมุ่งเจรจาเพื่อชนะโดยไม่สนทิศทางของเป้าหมายก็มีโอกาสที่จะล้มเหลวได้ แต่ถ้าหากผู้เจรจามีความเข้าใจที่ถ่องแท้ก็ย่อมสามารถสร้างการเจรจาที่สร้างสรรจนก่อเกิดความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน | |||||
| วัตถุประสงค์ | |||||
| 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะและกลวิธีในการเจรจาต่อรอง 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มน้าวจูงใจคน 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล |
|||||
| เนื้อหาหลักสูตร | |||||
| การเจรจาต่อรอง Negotiation Skill • หลักการของการเจรจาต่อรอง • เป้าหมายของการเจรจาต่อรอง • ขั้นตอนในการเจรจาต่อรอง Negotiation Process • บุคลิกภาพของนักต่อรองที่สร้างความได้เปรียบ • Case Study : การเจรจาต่อรองที่ขาดความเข้าใจและขาดเป้าหมาย • Workshop : การเจรจาต่อรองแบบมีเป้าหมาย แนวทางการเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง • ทฤษฏี BATNA ตัวเลือกในการเจรจาต่อรองเพื่อให้การต่อรองไม่เป็นรอง • เทคนิคการประเมินทางเลือกของเรา • Case Study : เมื่อต้องเผชิญกับคู่ต่อรองที่เก่ง • Workshop : การประเมินตัวเลือกในการเจรจาต่อรอง แนวคิดจิตวิทยาและการโน้มน้าวจูงใจอีกฝ่าย • หลักการสร้างข้อได้เปรียบในการโน้มน้าวจูงใจเพื่อสร้างโอกาสในงาน • แนวคิดจิตวิทยาในการตั้งคำถามเพื่อให้อีกฝ่ายโน้มน้าวง่าย • กลยุทธ์การใช้ ZOPA ในการเจรจาต่อรอง • เทคนิคการโน้มน้าว • Case Study : การเจรจาแบบโน้มน้าว เพื่อสร้างข้อได้เปรียบ กลยุทธ์และเทคนิคในการพูดแบบ Pro & Con เพื่อมุ่งสู่การจบเจรจา • Workshop : Role Play การเจรจาต่อรองจูงใจและเทคนิคการ เจรจา ZOPA (มีโจทย์ระบุบทบาทให้กับคู่เจรจาทั้งสองฝ่าย) • Q&A • สรุปการบรรยาย |
|||||
| รูปแบบการอบรม | |||||
| • บรรยายเชิงปฏิบัติ (Interactive Lecture) • กิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะ (Workshop) • กรณีศึกษา (Case Study) ประกอบการกระตุ้นความคิดและต่อยอด |
|||||
| ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม | |||||
| • ฝ่ายขายและการตลาด | |||||
| วิทยากร : อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล | |||||
| • วิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการขาย การตลาด และการบริการให้แก่หน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนหลากหลายแห่ง อาทิเช่น ปูนซีเมนต์ไทย (SCG) / โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย (TMT) / เอ.พี. ฮอนด้า (A.P.Honda) / เอ็ม บี เค (MBK) / ตลาดหลักทรัพย์ (SET) / เจริญโภคภัณฑ์(CPF) / กสท โทรคมนาคม (CAT) / กสิกรไทย (KBank) / บมจ. อิออน ธนสินทรัพย์ / บจ. เดอร์มา อินโนเวชั่น / บมจ. ยูบิส (เอเชีย) / บมจ. กรุงไทยพานิชประกันภัย เป็นต้น เป็นต้น | |||||
| สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่ คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594 email : cs@geniustraining.co.th |
|||||
