ตระหนักถึงแนวโน้มและปัจจัยแวดล้อมที่ส่งผลต่อการกำหนดกลยุทธ์ ฝึกการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญและความท้าทายของแต่ละส่วนงาน รวมถึงการออกแบบแนวทางแก้ไขและพัฒนาอย่างสร้างสรรค์
Smart JD ที่ออกแบบอย่างเป็นระบบจะช่วยให้องค์กรสามารถสรรหาคนเก่ง ประเมินผลงานได้แม่นยำ และพัฒนาศักยภาพพนักงานอย่างตรงจุด นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความผูกพันของบุคลากรต่อองค์กร
หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นเพื่อผู้เข้าอบรมในฐานะผู้ให้บริการและสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ได้ตระหนักและเข้าใจในรูปแบบของการให้บริการและสื่อสารแบบ Non-Voice Service อย่างถ่องแท้
หลักสูตรนี้มุ่งสร้างความรู้ความเข้าใจ และพัฒนาทักษะการเขียน Job Description หรือใบกำหนดลักษณะงานให้ครบถ้วน โดยใช้หลัก 3D Framework ครอบคลุมทั้ง DO ระบุหน้าที่และความรับผิดชอบของตาแหน่ง DISPLAY กำหนดคุณสมบัติและทักษะที่จำเป็น
ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และทักษะที่จำเป็นแก่ผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารด้านโลจิสติกส์และขนส่ง เน้นทั้งการเรียนรู้เชิงทฤษฎีและการปฏิบัติจริง ผ่านกรณีศึกษาขององค์กรชั้นนำ การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การประเมินตัวชี้วัด (KPI)
