การบริหารประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่: จากแนวคิดสู่การปฏิบัติเพื่อผลลัพธ์ที่เหนือกว่า - The Experience Advantage: Build, Deliver, and Scale Exceptional CX

ออกแบบมาเพื่อติดอาวุธทางความคิดและทักษะให้แก่ผู้เข้าอบรม ผ่านเครื่องมือการออกแบบประสบการณ์ระดับสากล อาทิ เทคนิค 5E, Customer Journey Map และ Empathy Map โดยเน้นการเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษาและการลงมือปฏิบัติจริง

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา
เทคนิคการกำหนด OKR and KPIs - Effective OKR and KPIs Setting

“เทคนิคการกำหนด OKR and KPIs (OKR & KPIs Setting)” นี้จะพาเราไปค้นพบวิธีการเปลี่ยนงานประจำที่จำเจให้กลายเป็นความท้าทายที่สนุกสนาน ช่วยให้เรารู้ว่าในแต่ละวันเรากำลังทำเพื่ออะไรและความสำเร็จของเรา “ส่งผลดีต่อเพื่อนร่วมงาน องค์กร และลูกค้าของเราอย่างไร”

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา
Sales Mastery พัฒนาทักษะการขายเชิงกลยุทธ์และการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า (1 วัน)

มุ่งเน้นการถ่ายทอดเทคนิคเชิงปฏิบัติอย่างเข้มข้น ตั้งแต่การคัดกรองลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยเครื่องมือมาตรฐานสากล ผสานกับศิลปะการสื่อสารและการฟังเชิงลึกเพื่อนำเสนอจุดขายที่เหนือกว่าคู่แข่งตลอดจนการฝึกฝนกลยุทธ์การเจรจาต่อรองและการปิดการขายขั้นสูง

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา
Sales Mastery พัฒนาทักษะการขายเชิงกลยุทธ์และการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า (2 วัน)

มุ่งเน้นการฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติ ตั้งแต่เทคนิคการขจัดข้อโต้แย้ง การปิดการขายด้วยจิตวิทยาขั้นสูง ไปจนถึงการบริหารความสัมพันธ์หลังการขาย เพื่อต่อยอดสู่การ Upsell และ Cross-sell ซึ่งจะช่วยยกระดับให้นักขายสามารถสร้างยอดขายให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา
ยกระดับบริการด้วยเทคนิคการสื่อสารแบบมืออาชีพ - Service Enhancement with Professional Communication Techniques

-

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา
การขับเคลื่อนวัฒนธรรมการบริการสู่ความเป็นเลิศ - Service Culture Transformation

-

รายละเอียด สมัครอบรมสัมมนา