Training Course

ในโลกของการทำงานบริการที่ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เสมอ การกู้คืนหรือฟื้นฟูการบริการ (Service Recovery) จึงเป็นหัวใจสำคัญที่นักบริหารและหัวหน้างานต้องให้ความสำคัญ เพื่อเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสในการสร้างความเชื่อมั่น