ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน หากมองในมุมบวก ความขัดแย้งไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา ความแตกต่างทางความคิดและมุมมองสามารถนำไปสู่แนวทางใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อทั้งบุคคลและองค์กร
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานเรียนรู้ทักษะในการจัดการกับความคิดเชิงลบและแทนที่ด้วยมุมมองที่สร้างสรรค์และบวกเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังสอนวิธีการรับมือกับความเครียดและการพัฒนาความยืดหยุ่นทางอารมณ์
ผู้นำที่มี Self-awareness และเข้าใจบริบทของการทำงานร่วมกับผู้อื่นจะสามารถจัดการงานอย่างเป็นระบบ มีวิธีคิดที่ยืดหยุ่นพร้อมทั้งสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิม ทั้งในมิติของ “งาน” และ “คน
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐานของบทบาทวิทยากรมืออาชีพ ไปจนถึงเทคนิคขั้นสูงในการนำเสนอ การตั้งคำถาม การเล่าเรื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ตลอดจนการออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง โดยเน้นการฝึกปฏิบัติจริง
ผู้เข้าอบรมจะได้พัฒนา Mindset การขายเชิงรุก ที่ไม่เพียงแค่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่ยังสามารถชี้โอกาสใหม่ นำเสนอสินค้าและบริการที่แตกต่าง สร้างความน่าสนใจ และนำไปสู่การขยายยอดขายอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความสำคัญของกองทุน พร้อมตระหนักถึงบทบาทของตนในการร่วมดูแลสิทธิประโยชน์ที่ตนพึงได้รับ อีกทั้งช่วยให้นายจ้าง-ลูกจ้างเข้าใจขั้นตอนและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับกองทุนอย่างถูกต้อง
ทักษะการสัมภาษณ์ในรูปแบบ BBI ช่วยให้องค์กรคัดเลือกบุคลากรได้ตรงตาม Success Profile แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการตัดสินใจที่มีอคติหรือขาดข้อมูลที่รอบด้าน ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ทั้งการวิเคราะห์ การตั้งคำถาม และการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้
เสริมสร้างทักษะและกรอบความคิดให้ผู้นำทุกระดับสามารถนำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านทั้งการเรียนรู้แนวคิดเชิงทฤษฎี การฝึกปฏิบัติจริง และการแลกเปลี่ยนกรณีศึกษา
เพื่อพัฒนาทักษะและความรู้เฉพาะด้านในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่และลูกค้ารายสำคัญ (Key Account) โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า
มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะหัวหน้างานแบบครบวงจร ผ่านการเรียนรู้ที่เข้าใจง่ายและการฝึกปฏิบัติจริง (Workshop) เพื่อให้หัวหน้างานนำไปใช้ได้ทันที